Сапарларды сақтандыру
Қазақстанда 2021 жылғы 1 қаңтар күні сағат 0:00 кейін (жергілікті уақыт бойынша) Яндекс.Такси сервисінің көмегімен тапсырыс берілген барлық сапарлар 4 000 000 ₸ сомаға сақтандырылған.
Сапарларды сақтандыру қалай жұмыс істейді
Жүргізушілер мен жолаушыларға арналған сақтандыру жүргізуші Жолда пернесін басқан кезде әрекет ете бастайды және сапар аяқталған кезде (жүргізуші Аяқтау пернесін басқан кезде) аяқталады. Егер жолаушы сапардан бас тартса, сақтандыру әрекет етуін тоқтатады.
Сақтандыруға не кіреді
- Зақым алған жағдайда: 4 000 000 ₸ дейін, ауырлық дәрежесіне қарай.*
- Мүгедек болып қалған жағдайда: 3 200 000 ₸ дейін, мүгедектік тобына қарай.*
- Қайтыс болған жағдайда: 4 000 000 ₸, өтемақыны мұрагерлер алады.
Бір сақтандыру жағдайы бойынша барлық сақтандыру төлемдерінің сомасы бір сақтандырылған тұлғаға 4 000 000 ₸ аспайды.
Бұл қанша тұрады
Жолаушылар мен жүргізушілер үшін сақтандыру тегін.
Сақтандыруды қалай қосуға болады
Сізге қосымша ештеңе қосып қажет емес. Сақтандыру Қазақстанда Яндекс.Такси сервисінің көмегімен тапсырыс берілген барлық сапарларға қосылған.
Өтемақы қандай жағдайда төленеді
Егер сапар кезінде пайдаланушы жол-көлік оқиғасына ұшырап, зақым алса, оның өтемақы алуға құқығы бар. Тапсырысты кім жасағаны маңызды емес: сапар кезінде машинада отырған адамдардың барлығы сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны отырғызу орындарының санынан аспауы керек.
Қандай жағдайда өтемақы төленбейді
Егер жолаушы мен жүргізуші сапарды Яндекс.Такси қолданбасы немесе ресми сайты арқылы жасалған тапсырыссыз жасаған болса, сақтандыру әрекет етпейді. Қолдау көрсету қызметі жүйеден тыс жасалған сапарды бақылай алмайды, сондықтан, іс жүзінде сапар болған жағдайда да, бірақ жолаушы одан қолданба немесе сайт арқылы бас тартқан болса, өтемақы төленбейді.
Жол-көлік апаты орын алған жерде не істеу керек
- 112 телефоны арқылы қоңырау шалып, не болғанын хабарлаңыз.
- Жол полициясы мен жедел жәрдем қызметкерлерінің келуін күтіңіз.
- Жол полициясы инспекторынан сіз ұшыраған жол-көлік апатын талқылау орны мен уақытын біліп алыңыз.
- Инспектордан сіз зардап шегуші ретінде көрсетілген жол-көлік оқиғасы туралы құжатты алыңыз.
Апат орын алған жерден кетіп қалуға бола ма
Біз сақтандыру өтемақысын төлеуге қажетті құжаттарды алу үшін жол полициясы қызметкерлерін күтуге кеңес береміз. Егер сіз ауыр зақым алып, оқиға орнынан жедел жәрдеммен кетсеңіз, медициналық мекеме қызметкерлері сізді апат орнынан алып кеткендігін жол полициясына хабарлауы керек. Бұл ақпарат іске қосылады, және сіз жол полициясының хаттамасында зардап шегуші ретінде көрсетілесіз. Хаттама әрдайым оқиғаны талқылау нәтижелері бойынша құрастырылады. Талқылау негізінде сақтандырушы өтемақы төлей алады.
Төлемді қалай алуға болады
- Жарақат таңу орнына немесе емханаға жүгініп, жарақат туралы анықтама алыңыз.
- Жол-көлік апатын талқылауға қатысып, әкімшілік құқықбұзушылық туралы іс бойынша ресми қаулы алыңыз.
- Бізге жазыңыз — біз сіздің сапарды сақтандырған компанияны анықтап, оған сіздің байланыс ақпаратыңызды жолдаймыз.
- Сақтандыру компаниясының қызметкерлері сізге хабарласып, өтемақыны алуға арналған құжаттардың нақты тізімін береді.
- Құжаттарды алғаннан кейін 2 апта ішінде сақтандыру компаниясы сіздің сақтандыру жағдайыңыз бойынша шешім қабылдап, сіздің банктік шотыңызға ақша аударады.
Төлемді алу үшін қажетті құжаттар тізімі
- Жеке куәліктің көшірмесі
- Сақтандыру өтемақысын төлеу туралы өтініш
- Ауру тарихынан немесе медициналық картадан жасалған көшірме
- Сіз зардап шегуші ретінде көрсетілген жол-көлік оқиғасы туралы құжат
Сақтандыру компаниясы қосымша құжаттарды талап етуі мүмкін бе
- Оқиғаның жағдайларын нақтылайтын қосымша құжаттарды ұсыну.
- Қажетті құжаттардың түпнұсқаларын жеткізу.
- Зақым жағдайлары мен өлшемдерін растау үшін қосымша медициналық куәландырудан өту.
Егер мен басқа адам үшін машинаға тапсырыс беріп, ол апатқа ұшыраса не болады
Оның өтемақы алуға құқығы бар. Сақтандыру тапсырысты орындау кезінде автокөлікте болған барлық жолаушыларға таралады. Сақтандырылған жолаушылардың саны отырғызу орындарының санынан аспауы керек.
Егер апат жүргізушінің кінәсінен орын алса, ол өтемақы алады ма
Иә. Төлем мөлшерін сақтандыру компаниясы анықтайды. Бірқатар жағдайларда ерекшеліктер болуы мүмкін. Олар туралы төменде айтылған.
Жүргізуші қандай жағдайларда өтемақы алмайды
Жүргізуші жолда жүру ережелерін өрескел бұзған жағдайда (мысалы, қызыл шамға өтіп кеткенде, қарама-қарсы жолаққа шығып кеткенде, жол-көлік оқиғасы орын алған жерден кетіп қалса) сақтандыру төлемін алмайды. Сақтандыру өтемақысының ерекшеліктерімен толығырақ танысу үшін төмендегі форма арқылы бізге жазуыңызға болады.
Бұл ескертпе жария оферта болып табылмайды. Егер сізде сақтандыру бағдарламасы бойынша сұрақтар қалса, қолдау көрсету қызметіне жүгініңіз.